Обслуживание клиентов

Наше обслуживание клиентов основано на прочном фундаменте отраслевых знаний и оперативного обслуживания. Каждому клиенту предоставляется доступ к выделенной группе менеджеров по работе с клиентами, которые являются техническими специалистами и координаторами по логистике, которые досконально изучают ваши потребности и процессы. Мы предоставляем открытые каналы для мониторинга заказов, технических консультаций и оперативного реагирования на ваши запросы, как правило, в течение двух часов в рабочее время. Наша модель основана на построении долгосрочных отношений, основанных на надежной поддержке, которая продолжается и после завершения сделки, что позволяет постоянно совершенствовать вашу цепочку поставок химических веществ и процедуры подачи заявок.